Polityka zwrotów i refundacji

Chcemy, abyś był całkowicie zadowolony z zakupu. Jeśli tak nie jest, oto jak wygląda nasz proces zwrotów, refundacji i wymian.

Kluczowe informacje:

Okres na zwrot: 30 dni od daty dostawy
Opłata za ponowne magazynowanie: Brak
Czas zwrotu pieniędzy: Do 14 dni
Koszty wysyłki zwrotnej: Ponosi klient

Okno zwrotu
Masz 30 dni od daty dostawy na zwrot produktów. Aby rozpocząć proces zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem support@bellenuashop.com. Upewnij się, że produkty są nieużywane, nieprane, i znajdują się w oryginalnym opakowaniu z wszystkimi metkami. Zwroty nie będą akceptowane po upływie 30 dni od daty dostawy.

Proces zwrotu

Skontaktuj się z nami najpierw: Wyślij e-mail na adres support@bellenuashop.com z numerem zamówienia i powodem zwrotu. Produkty odesłane bez wcześniejszej zgody nie będą przyjmowane.
Postępuj zgodnie z instrukcjami: Po zatwierdzeniu prośby o zwrot otrzymasz instrukcje dotyczące odesłania produktu.
Dobrze zapakuj produkt: Upewnij się, że produkt jest odpowiednio zapakowany, aby nie uległ uszkodzeniu podczas transportu.
Koszty wysyłki zwrotnej: Klient ponosi koszty przesyłki zwrotnej

Zwroty pieniędzy
Po otrzymaniu przez nas zwróconego produktu, zostanie on poddany kontroli. Po zatwierdzeniu zwrotu, środki zostaną zwrócone na pierwotną metodę płatności. Proces ten może potrwać do 14 dni. Nie pobieramy opłat za ponowne magazynowanie.

Wymiany
Zmieniłeś zdanie i chcesz wymienić produkt? Nie ma problemu! Skontaktuj się z nami pod adresem support@bellenuashop.com, podając szczegóły dotyczące produktu, który chcesz otrzymać, a my przeprowadzimy Cię przez proces wymiany.

Anulowanie zamówienia
Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem support@bellenuashop.com. Należy pamiętać, że po przetworzeniu zamówienia nie możemy zagwarantować jego anulowania.

Uszkodzone lub nieprawidłowe produkty
Jeśli otrzymasz uszkodzony lub nieprawidłowy produkt, jesteśmy tutaj, aby pomóc! Zrób zdjęcie problemu i wyślij je na adres support@bellenuashop.com. Upewnimy się, że otrzymasz właściwy lub zamienny produkt.

Niniejsza polityka podlega naszym Warunki świadczenia usług.

Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z nami

Godziny obsługi klienta:
Poniedziałek - piątek: 9:00 - 18:00 GMT

E-mail: support@bellenuashop.com
Telefon: +48221530917
Formularz kontaktowy: kliknij tutaj

Belle Nua Butik z Modą jest własnością i jest zarządzana przez Belle Nua, spółkę zarejestrowaną w Holandia.

Numer firmy: 77711084
Numer VAT: NL861104122B01

Adres:
Scheepsbouwersweg 1H
1121PC Landsmeer
Holandia